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Diagnóstico de Problema / Identificación de Causa Respaldo de correo electrónico y documentos < 20 GB (Cliente proporciona medio) Alternativas y Aplicación de solución Reinstalación en caso de ser necesario Cotización de partes dañadas en caso de ser la solución...
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Instalación de programas producto Configuración básica Pruebas
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Respaldo de información Preparación de nuevo equipo Restauración de información en equipo nuevo
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Desempaque de equipo de caja original Configuración inicial Conexión de periféricos iniciales Instalación de programas incluidos Instalación de Antivirus (si el cliente cuenta con uno) Instalación de ofimática Capacitación...
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Revisión de disco Revisión de memoria Revisión de CPU Revisión de programas de inicio Revisión de programas
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Generación de disco de restauración Validación de antivirus corporativo Diagnostico de virus y malware existentes Remover virus y detección de vulnerabilidades Sugerencias de antivirus Reporte final
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