Soporte de Tecnología para empresas
El servicio orientado a empresas permite acceder a un grupo privado de geeks asignados a cuidar la tecnología de tu negocio
El servicio empresarial de seek4geek permite a los clientes con una demanda mayor de soporte acceder de una manera simple y sin complicaciones a la estructura de soporte mas confiable del mercado.
Mediante un usuario y contraseña a nuestro portal empresarial, nuestros clientes podrán gestionar sus requerimientos de TI, abriendo sus tickets, acceder a nuestra base de conocimientos y obtener inmediatamente soporte remoto.
Mediante un usuario y contraseña a nuestro portal empresarial, nuestros clientes podrán gestionar sus requerimientos de TI, abriendo sus tickets, acceder a nuestra base de conocimientos y obtener inmediatamente soporte remoto.
Características del soporte:
- Soporte de TI experto en lo que tu empresa utiliza
- Portal empresarial para automatizar la atención
- Paquetes acorde a lo que necesitas
- Reportes y métricas
- Soporte remoto cuando lo necesites
- Gestión del contrato
- Geek asignado*
- Precio preferencial por volumen
Servicios elegibles para el soporte empresarial
Starter Pack
Ideal para empresas que inician operaciones
MXP$4,050/Mes + IVA
- Atención en sitio de hasta 5 casos mensuales
- Soporte Remoto Ilimitado
- Acceso a portal empresarial
- Reportes
- Suscripción por 6 meses
Basic Pack
Ideal para empresas en crecimiento que optimizan sus costos en soporte de TI
MXP$7,300/Mes +IVA
- Atención en sitio de hasta 10 casos mensuales
- 1 Mantenimiento preventivo al año hasta para 20 equipos de computo o impresoras
- Soporte Remoto Ilimitado
- Acceso a portal empresarial
- Reportes
- Suscripción por 12 meses
Advance Pack
Ideal para PyMES que buscan mantener su infraestructura de TI a bajo costo
MXP$10,350/Mes +IVA
- Atención en sitio de hasta 15 casos mensuales
- 2 Mantenimientos preventivos al año hasta para 30 equipos de cómputo o impresoras
- Tickets con vigencia trimestral*
- Customer geek asignado
- Soporte Remoto Ilimitado
- Acceso a portal empresarial
- Reportes
- Suscripción por 12 meses
Platinum pack
Ideal para medianas empresas en expansión que requieren atención personalizada
MXP$12,800/Mes +IVA
- Atención en sitio de hasta 30 casos mensuales
- 2 Mantenimientos preventivos al año hasta para 50 equipos de cómputo o impresoras
- Tickets con vigencia trimestral*
- Customer geek asignado
- Soporte Remoto Ilimitado
- Acceso a portal empresarial
- Reportes
- Suscripción por 12 meses
